Servicios administrados para Centros de Contacto

Beneficios

• Solución llave en mano con un solo punto de contacto.
• Posibilidad de migrar gradualmente  (Pay – as – you – grow).
• Reducción en infraestructura e inventarios propios, eliminando la obsolescencia tecnológica.
• Escalabilidad, Flexibilidad y Transparencia para agregar agentes y/o aplicaciones a los agentes ya existentes.
• Control en la actividad de los agentes, contando con los mismos niveles de servicio que las estaciones en sitio.
• Monitoreo del estatus de los agentes en tiempo real y generación de reportes de productividad en las diferentes campañas.